Dieser Service stellt den Betrieb und Unterhalt Ihrer Desktops, Notebooks etc. sicher. Im Störungsfall garantieren wir die Behebung innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit (SLA). Sie können die Störungen je nach Dringlichkeit abstufen, so dass Sie im Rahmen der Abmachungen Einfluss auf die Reihenfolge der Behebung haben.

Als weitere Leistungen übernehmen wir im Störungsfall die Neuaufsetzung respektive die Wiederherstellung der Clients und den Austausch defekter Hardware. Unsere Serviceorganisation erledigt das per Fernzugriff oder direkt bei Ihnen vor Ort. Wir planen und realisieren zudem Ihren Rollout.