Die Stärken der Econis liegen in der hohen Marktleistungs-Flexibilität, abgestimmt auf die Kundenvorstellungen. Dabei begleitet Sie Econis umfassend von der Planung bis zur Umsetzung. Ein auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Management und Monitoring der operativen Aktivitäten sowie die laufende Erfassung der Bedürfnisse sichern eine hohe Kundenzufriedenheit.

Prozess-Planung

Diese Phase beinhaltet die Auflistung der Gründe für eine externe Unterstützung. Dazu gehören Fragen wie: Was sind die wichtigsten Erwartungen, was soll weiterhin selbst, bzw. von einem externen Partner übernommen werden? Zudem erarbeiten wir für Sie eine Auflistung der kritischen Erfolgsfaktoren, den Auswirkungen auf die Investitionen und die Kosten. Das Resultat fassen wir zusammen und überführen es in eine Mission, Strategie und die Ziele. Auf dieser Grundlage definieren und beurteilen wir mit Ihnen sämtliche Faktoren für das Projekt und allfällige Risiken. Basierend auf diesen Vorgaben erfolgt die betriebswirtschaftliche Betrachtung, um sicherzustellen, dass die finanziellen Ziele erfüllt werden. Auf diesen Grundlagenberuht die Ausschreibung und der Partnerentscheid für die Umsetzung.

Prozess Umsetzung

In dieser Phase erarbeiten wir in einem gemeinsamen Workshop die Prozesse und die Service-Levels mit dem Qualitätsmanagement. Basierend auf den erstellten Unterlagen erfolgt die definitive Ausarbeitung der Leistungsvereinbarung (SLA). Parallel dazu schliessen wir die Vorbereitung und Planung für die Umsetzung ab und überarbeiten die Prozesse. Anschliessend erfolgt die Realisierung mit der Abnahme.