Die feine Schweizer Art, kundenorientierte Sourcing-Strategien mit optimierten Ressourcen umzusetzen
Econis Services
Unsere standardisierten und modularen IT-Services rationalisieren Ihre Geschäftsprozesse, reduzieren die Prozesskomplexität, setzen wertvolle Management-Kapazität frei und steigern Ihre Flexibilität. Damit Sie sich voll auf Ihre Kernkompetenzen fokussieren können.
Der Entscheid, mit einem externen Outsourcing-Partner zusammenzuarbeiten, hängt weitgehend von Ihrer Sourcing-Strategie ab. Das Ziel dieser Management-Aufgabe ist es, den Schlüssel dafür zu finden, welche IT-Leistungen man am besten selber erbringt und welche besser ausgelagert werden. Beide Ansätze haben ihre Berechtigung und hängen von der eigenen Leistungsfähigkeit und der Komplexität der Infrastruktur ab.
Econis Services bietet verschiedene Auslagerungsmöglichkeiten für IT-Infrastrukturen an, die wir Ihren ändernden Bedürfnissen anpassen. Sie haben die Wahl zwischen
- Komplettes Outsourcing (Full Outsourcing)
- Selektives Outsourcing, als Managed Service
- Infrastructure as a Service (IaaS)
Welches Modell für Sie das Beste ist, hängt von Ihrem Sourcing-Entscheid ab.
Business-Modell für gemeinsame Erfolge
Zur Sicherung der Servicequalität und Koordination der Econis Services setzen wir einen Mandatsbetreuer ein. Er fungiert als Bindeglied zwischen Ihrem Business-/IT-Verantwortlichen und Econis. Daneben sind beide Partner für die Weiterentwicklung der IT zuständig, damit das Unternehmen wettbewerbsfähig bleibt.
Services Level Agreements
Econis Services regelt die Zusammenarbeit mit Ihnen über Service Level Agreements. Sie beschreiben die vereinbarten IT-Services, dokumentieren die Ziele und Service Level und legen die Verantwortlichkeiten und Abgrenzungen fest. Die Leistungen werden dadurch transparent und messbar.
Schweizweit für Sie da – rund um die Uhr
Econis betreibt in Dietikon einen Service Desk auf Basis des De-facto-Standards ITIL V3. Er sichert als Drehscheibe zwischen Kunde und Support-Mitarbeitern die Servicequalität und die Einhaltung der Leistungen (SLA). Ergänzend dazu unterhalten wir mehrere Servicestützpunkte in der ganzen Schweiz.